Заявление о возврате предоплаты за сертификат на оказание услуг

В абзаце 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» конкретизировано, что данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребителем в соответствии с абзацем 3 преамбулы того же закона является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для

Возврат денег за услуги оплаченные подарочным сертификатом


В силу с. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Множество крупных продавцов товаров, в том числе с помощью подарочных сертификатов, заключают в момент продажи сертификата договор публичной оферты. Органы Роспотребнадзова, в частности Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области, считают подарочный сертификат именно как публичную оферту.
Рассматриваются такие взгляды на подарочный сертификат как на товар, платежный документ, договор аванса, аналог кассового чека, договор займа, предварительный договор и др.

Однако ни одна из этих точек зрения не обладает достаточными основаниями для ее принятия. Вообще конструкция отношений по подарочному сертификату довольно сложная и состоит из нескольких договоров. Инфо Во-первых, отношения

Заявление о возврате денег за подарочный сертификат

При обращении в магазин по окончании этого срока продавцы сообщили мне, что сертификат сгорел, и отказались принять его в счет оплаты покупок.

В возврате денег в устной форме мне также отказали. Считаю отказ необоснованным. Согласно части 1 статьи 1102 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Согласно обозначенным на сертификате условиям, он может быть использован только для оплаты услуг лечебного массажа. Данные процедуры противопоказаны мне по медицинским основаниям (справка прилагается), о чем покупателю сертификата не было известно.

Рекомендуем прочесть:  Подлежат ли возврату собаки

Администратор вашей клиники пояснил мне, что использовать сертификат для оплаты других услуг нельзя.

Можно ли вернуть денежные средства, уплаченные за подарочный сертификат

Так как подарочные сертификаты являются авансом, к данным отношениям применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 г.

N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон РФ). В соответствии с преамбулой Закона РФ, потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

До момента, пока товар не передан потребителю или не оказана услуга, договор розничной купли-продажи (возмездного оказания услуг) будет считаться не заключенным. Ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от заключения договора купли-продажи, возмездного оказания услуг до передачи товара или оказания услуг, а также потребовать у исполнителя возврата уплаченного аванса за товар, работу, услугу.

Правовая помощь онлайн: отказ от сертификата и возврат платы

Также указывается, что данное заявление должно быть направлено почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о доставке, также описывается, что должно быть указано в заявлении (скрин-шот пунктов 3.8. – 3.10. представлен ниже).Хотим сразу обратить ваше внимание на то, что «Заявления установленной формы» в личном кабинете вы отыскать не сможете! Мы задавали вопросы представителям компании по их контактным телефонам: 8 (800)511-02-55 «бесплатная горячая линия» и 8 (495) 221-72-91 «телефон претензионного отдела».

На то, что это противоречит их же «Правилам» никто из сотрудников вразумительно ответить не смог.Обратите

Заявление на возврат денежных средств за услугу


Также напоминаем, что потребитель по собственному желанию может отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время и, следовательно, имеет право требовать возврата денег.

Но сотрудники компании смогли сообщить только то, что вы можете запросить данное заявление, через форму обратной связи в личном кабинете.
При этом потребитель должен будет уплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору (). Единой формы заявления на возврат денег нет. Поэтому такое заявление может быть составлено в произвольной форме. Адресуется заявление руководителю организации или иному уполномоченному лицу.

В заявлении указываются сведения о заказчике (Ф.И.О, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон), об услуге, являющейся предметом договора, а также о причине требования возврата денег. Если способ возврата денег будет отличаться от способа оплаты за услуги, это заказчик также должен указать в заявлении. К заявлению прикладываются копии документов, подтверждающих оплату услуги (например, чек ККТ).

Рекомендуем прочесть:  Когда можно обменять товар после покупки если он бракованный

Порядок возврата предоплаты при расторжении договора до оказания услуг

Тем самым ВАС РФ подтвердил позицию некоторых судов по данному вопросу (см. следующие судебные акты). ГК РФ, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. В соответствии со ст. 740 ГК РФ подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и оплатить выполненные работы.

Важно В соответствии со ст. 314 ГК РФ, в случае если стороны предусмотрели определенный срок исполнения обязательства, обязательство должно быть исполнено в указанный срок.

В соответствии с ГК РФ ( ст. 329 ГК РФ) одним из способов обеспечения обязательств является неустойка.

Врзможно ли вернуть деньги за сертификат на услуги салона красоты?

07 Марта 2020, 04:48 Ответ юриста был полезен?

+ 0 — 0 Свернуть 1032 юриста готовы ответитьОтвет на сайте в течение 15 минут Задать вопрос

  1. получен гонорар 33%Юрист, г. ЯрославльОбщаться в чате
    • 8,8рейтинг
    • эксперт

    Салон предлагает заменить спа на другие услуги, эквивалентные по сумме спа-программе.Но другие услуги салона меня не интересуют.

    яна Отказ спа-салона произвести возврат денежных средств является неправомерным.И соглашаться на замену услуг какими-либо другими на ту же сумму Вы, как заказчик услуг, не обязаны.

    Принуждать Вас к этому исполнитель (спа-салон) не имеет права.Вам следует вручить в спа-салон (под расписку на втором экземпляре или направить по почте ценным письмом с описью вложения) письменное уведомление об отказе от договора возмездного оказания услуг и потребовать в нём возврата денежных средств за сертификат,

  2. эксперт
  3. 8,8рейтинг

Возврат денег за не оказанную услугу

Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах, кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств.

  1. Вручение претензии руководителю организации-исполнителю.

Претензия на возврат денег за неоказанные услуги вручается руководителю организации лично под роспись либо заказным письмом посредством почтового отправления с уведомлением о получении.

  1. Ожидание ответа и возврата денег.

Срок рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляет 10 дней с момента получения (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).